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销售服务体系
我们所做的一切就是要让用户最大程度的满意,为了达到这个目标本公司制定以下质量和销售服务体系
1产品质量保证体系
●本公司有一套完整的质量保证体系,我们认为:体系应在保持正常的情况下尽可能简单,一项保证质量的文件——质量手册纳入该体系之前应全面证实其实用性,关键在于执行,而不要流于形式。于是,四维公司参照ISO 标准结合公司内控标准,制定了一套详细的质量手册,并严格执行,使公司产品质量得到可靠保证。
2销售服务管理体系
●售前服务
当您第一个电话拨通四维公司后,我们将根据您的现场情况和需要为您制定最优的技术方案和产品配置,我们始终认为最适合的就是最优的。
●售中服务
合同签定后,按客户规定的时间交货,货物包装统一。随货到达的还有全套的技术资料和检定报告。货物到达后我公司将有专职的技术人员到现场安装调试和培训。
●售后服务
我公司会跟踪我们的产品,定时联系用户了解我公司产品的使用情况以及用户是否需要我公司进一步的技术支持。我公司郑重承诺:对于我们的产品,我们在三年内提供质量三包服务、终身维修我公司所提供的硬件产品,软件产品免费提供升级换代服务。接到售后信息2小时反馈,需要现场服务的省内24小时省外48小时到达。
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